Politique d’expédition
Politique d’expédition
Vous trouverez ci-dessous le délai moyen de livraison de l’ensemble de nos colis :
Une fois la commande passée, nous avons besoin de 1 à 3 jours ouvrables pour la traiter. En semaine, le traitement prend généralement un jour ouvrable. Toutefois, si vous passez votre commande le vendredi après-midi ou durant le week-end, ce délai peut être légèrement plus long.
Une fois votre commande traitée, elle est expédiée via notre transporteur opérant en France et la livraison prend en moyenne 8 à 12 jours ouvrables.
Nous nous efforçons de rendre le processus de commande et de livraison aussi simple que possible pour nos clients. Si vous avez toutefois des questions ou des préoccupations supplémentaires, n’hésitez pas à contacter notre service client. Vous trouverez ci-dessous les différentes étapes de traitement et de livraison de votre commande.
Passer une commande
Le processus de commande chez Maison Louise est aussi simple que possible. Commencez par vous rendre sur la page du produit et ajoutez-le à votre panier en cliquant sur le bouton noir « Ajouter au panier ».
Il est important de vérifier que vous avez sélectionné les bonnes variantes. Si tout est correct, cliquez sur « Procéder au paiement ».
Sur la page d’informations, veuillez saisir correctement vos coordonnées de livraison et vérifier que toutes les informations sont exactes. Une fois les données correctement renseignées, cliquez sur « Continuer vers l’expédition ».
Sur la page « Expédition », vous aurez la possibilité de vérifier l’adresse que vous avez indiquée. Il y est également précisé que chaque expédition est entièrement gratuite. En signe de reconnaissance envers nos clients, nous prenons toujours en charge les frais d’expédition et de livraison. Vous pouvez ensuite poursuivre en cliquant sur « Procéder au paiement ».
Moyens de paiement
Lors du paiement, vous pouvez choisir parmi plusieurs méthodes. Sur le site de Maison Louise, toutes les options de paiement sont sécurisées par un cryptage SSL, ce qui garantit un environnement de paiement fiable et sécurisé :
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Klarna (paiement différé)
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Carte bancaire (AMEX, Mastercard, Maestro, Visa)
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Compte PayPal
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EPS
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Virement bancaire instantané
Une fois le mode de paiement sélectionné, cliquez sur « Finaliser la commande ». Vous serez alors redirigé(e) vers la plateforme correspondante. Suivez les instructions à l’écran pour finaliser votre achat.
En cas de problème exceptionnel avec votre commande, vous pouvez à tout moment nous contacter à l’adresse suivante :
Frais d’expédition
Nous prenons en charge les frais d’expédition pour toutes les commandes. Tous nos produits sont livrés directement à votre domicile 100 % gratuitement. Aucun montant minimum d’achat n’est requis.
Expédition de votre commande
Vous avez trouvé la tenue parfaite ou un accessoire sur notre site ? Vous souhaitez naturellement en profiter le plus rapidement possible ! C’est pourquoi nous veillons à ce que votre commande soit traitée et expédiée dans les meilleurs délais.
Afin de proposer des prix justes sur nos produits, nous avons choisi de regrouper les commandes en grandes quantités et de les expédier ensemble une fois un seuil minimum atteint. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre contribution à un modèle plus durable et respectueux de l’environnement.
Remarque : Comme de nombreuses boutiques en ligne, nous faisons face à un volume important de commandes, et des retards peuvent survenir en raison de la situation sanitaire. Nous vous invitons à en tenir compte lors de votre commande. Nous mettons tout en œuvre pour expédier votre commande dans les meilleurs délais.
Si vous souhaitez que votre commande soit expédiée le jour même, veuillez nous contacter par e-mail. Notre service client se fera un plaisir de vous conseiller sur la meilleure solution.